460a ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอย่างสูง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 460a เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบั ญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ 460a.cam แอปพลิเคชัน บริการลูกค้า LINE Official, Live Chat, Telegram รวมถึงระบบการชำระเงินและการยืนยันตัวตนทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12 ของนโยบายฉบับนี้
460a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, ช่องทางบริการลูกค้า |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, หมายเลข TrueMoney Wallet, ประวัติการทำธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน เกมที่เล่น | ระบบบันทึกอัตโนมัติของแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า ประวัติการร้องเรียน | Live Chat, LINE, Telegram, อีเมล |
460a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
460a ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง ตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนด ดังนี้
460a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
460a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด AML / กฎหมายบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปี หลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปี | การปรับปรุงบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และ Log | 13 เดือน | การวิเคราะห์และความปลอดภัย |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 460a จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
460a ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างมีประสิทธิภาพจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล
460a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 460a เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน 460a ผ่านช่องทาง LINE Official, Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
บริการของ 460a มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ในกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้งานทุกคนต้องยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์แล้ว และ 460a ดำเนินการยืนยันอายุผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น
460a ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การใช้บริการ 460a ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 460a ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
| ช่องทาง | รายละเอียด | เวลาทำการ |
|---|---|---|
| [email protected] | ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง | |
| Live Chat | แชทสดบนแพลตฟอร์ม 460a | 24 ชั่วโมง / 7 วัน |
| LINE Official | LINE Official Account ของ 460a | 24 ชั่วโมง / 7 วัน |
| Telegram | Telegram Channel ของ 460a | 24 ชั่วโมง / 7 วัน |
เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการตอบสนองคำร้องเรียนและคำขอใช้สิทธิ์ของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส ภายในกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด
หลักการสำคัญที่ 460a ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งและจัดเก็บบนแพลตฟอร์ม 460a ผ่านการเข้ารหัส TLS 1.3 และ AES-256 มาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้
กระบวนการ Know Your Customer ที่รัดกุมเพื่อปกป้องทั้งตัวท่านและชุมชนผู้ใช้งาน ป้องกันการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
460a ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้โฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลภายนอกเด็ดขาด
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
เราลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนทันทีเมื่อหมดความจำเป็น ไม่สะสมข้อมูลเกินกว่าที่กำหนดในนโยบายการเก็บรักษา
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 460a พร้อมรับคำร้องและตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ทำความเข้าใจนโยบายและข้อกำหนดต่างๆ ของเรา เพื่อการใช้งานแพลตฟอร์ม 460a อย่างปลอดภัยและมั่นใจ